Câu Hỏi Thường Gặp
Tại 789won

Nếu quên mật khẩu, hãy nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập. Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận đến số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Nhập mã xác nhận và tạo mật khẩu mới. Nếu bạn không nhận được mã, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo 789won.vip hoặc Telegram @789wonvip.

Không. Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 789won. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn, đồng thời số dư trong tài khoản có thể bị thu hồi.

Để xác minh danh tính, bạn cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND (mặt trước và mặt sau) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Gửi tài liệu qua tính năng xác minh trong tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Quá trình xét duyệt thường mất từ 1 đến 24 giờ. Xác minh danh tính giúp bảo vệ tài khoản và cho phép bạn rút tiền không giới hạn.

Một số thông tin cơ bản như số điện thoại, email có thể được cập nhật trong phần Cài đặt tài khoản. Tuy nhiên, họ tên và ngày sinh sau khi đã xác minh KYC sẽ không thể thay đổi. Nếu cần hỗ trợ cập nhật thông tin quan trọng, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 789won.

789won cung cấp cá cược đa dạng các môn thể thao phổ biến tại Việt Nam và thế giới, bao gồm: bóng đá (V-League, Ngoại hạng Anh, Champions League), bóng chuyền, bóng rổ, tennis, đua xe, esports và nhiều môn khác. Đặc biệt, tính năng cá cược trực tiếp (live betting) cho phép bạn đặt cược khi trận đấu đang diễn ra với tỷ lệ cược cập nhật liên tục theo thời gian thực.

Kèo châu Á (Asian Handicap) là hình thức cá cược phổ biến nhất tại Việt Nam, trong đó đội được đánh giá mạnh hơn sẽ chấp đội yếu hơn một số bàn thắng. Ví dụ: nếu đội A chấp đội B 0.5 bàn, bạn cược vào đội A chỉ thắng khi đội A thắng với tỷ số thực tế. Hình thức này loại bỏ kết quả hòa, giúp trận đấu chỉ có hai kết quả để cược, tạo sự rõ ràng và hấp dẫn hơn.

Nếu một trận đấu bị hoãn và được tổ chức lại trong vòng 24 giờ, phiếu cược thường vẫn có hiệu lực. Nếu trận đấu bị hủy hoàn toàn hoặc hoãn quá 24 giờ, 789won sẽ hoàn tiền toàn bộ về tài khoản của bạn. Với cá cược trực tiếp (in-play), nếu có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trận đấu, các quy tắc xử lý cụ thể sẽ được áp dụng theo điều khoản thể thao của 789won.

Có. 789won hỗ trợ hình thức cá cược tích lũy (parlay) cho phép bạn kết hợp nhiều lựa chọn trong một phiếu cược để nhân tỷ lệ thắng. Tỷ lệ cược của từng lựa chọn sẽ được nhân với nhau, tạo cơ hội thắng lớn hơn. Tuy nhiên, tất cả các lựa chọn trong phiếu cược đều phải thắng thì mới được thanh toán tiền thưởng. Số lượng lựa chọn tối đa trong một phiếu parlay tùy theo quy định từng sự kiện.

789won chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), tuổi của người chơi sẽ được kiểm tra qua giấy tờ tùy thân. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay khi phát hiện và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi. Chúng tôi kêu gọi phụ huynh sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung để bảo vệ trẻ em.

Có. 789won cung cấp các công cụ giúp bạn kiểm soát hành vi cá cược, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi đạt mức thua đã đặt
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở khi bạn đã chơi quá thời gian cho phép

Truy cập phần Chơi có trách nhiệm trong cài đặt tài khoản để thiết lập các giới hạn này.

Nếu bạn cảm thấy cần tạm dừng hoạt động cá cược, 789won cho phép bạn tự loại trừ tài khoản trong các khoảng thời gian: 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược. Để kích hoạt, vào phần Hỗ trợ → Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ 789won. Hãy xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.